Здравствуйте, я уже месяц как испытываю данную услугу. Ну что могу сказать, подключил колл-центр к интернет-магазину и запросил внедрение быстрого подтверждения заказов. Результаты есть и очевидные. Мой магазин находится в топе, заказов и звонков поступает много. Но определенный процент клиентов упускался, в связи с загруженностью линии и не принятых заказов вечером. (( вот этот call центр советую
https://call.export-base.ru для интернет-магазина, распределяет поступающие звонки по операторам, а услуга быстрого подтверждения заказа сократила процент брошенных корзин.